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Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

22/08/2022 às 18:32

ID: 148932761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma faca e março desse ano e após 5 meses de uso a faca quebrou sem nunca ter sofrido nenhum tipo de queda e nenhum outro tipo de avaria.
A faca quebrou numa parte onde a sinais de oxidação onde visualmente não dava para ser notado quando adquiri. .essa é a única explicação para ter quebrado sendo que não houve queda. Pode ter sido na fabricaçãhttps://*******, entrei em contato com o sr Felipe ao qual falou que a faca foi feita para durar uma vida inteira e que o prazo de garantia havia terminado.
Achei um absurdo, já que a faca é bem caro.. eles nem pediram para eu mandar a faca para eles analisarem o que havia acontecido com a faca até mesmo para que eles possam corrigir eventuais problemas e não se repetir novamente.
O prazo de garantia são de 3 meses a a minha passou só 2 meses da garantia.