Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

29/09/2017 às 17:33

ID: 29220997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mandei o meu notebook para reformar a "carcaça" quebrada na loja Info Quality. Depois de muitos dias sem retorno, tive que ir me informar, quando soube que sequer tinham mexido no meu note, sob a alegação da falta da senha! Sem nexo, pois não solicitei algum serviço que surgisse a necessidade de ligar o computador. Além disso, a funcionária atende com uma falta de cuidado incomum! Quando fui na loja, ela fazia caretas, virava os olhos demonstrando impaciência, no qual confirmava em seus atendimentos telefônicos... Fui na loja e me falaram que o teclado estava em curto... Estranhei pois ele funcionava bem, mas concordei em trocar! Quando fui pegar o notebook em definitivo, faltava uma parte da carcaça e eles nem sabiam onde estava. O proprietário disse que arrumaria uma outra peça e me levaria em mãos, mas isso também não aconteceu! Depois de dias mandando mensagens, resolvi eu mesmo ir buscar. É uma série de incoerências e situações chatas, muito ruim o local e eu não voltaria lá, nem indicaria para alguém. Eles não tratam clientes como se fossem.

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Consideração final do consumidor

21/12/2017 às 10:04

Muito ruim o tratamento aos clientes, não volto e não aconselho o local!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1