Comprei e não recebi
Resolvido
Salvador - BA
25/07/2020 às 12:32
ID: 109194733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no marketplace da https://******* dia 04.06.*******, de um painel para tv marca Artely.
O prazo de entrega seria dia 24.07.******* e ainda não recebi e não obtive nenhum retorno da loja Infoque. No site diz que o produto foi enviado para transportadora, mas não mostra onde se encontra. Quero que a empresa Infoque me diga onde está meu produto e quando finalmente receberei.
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Resposta da empresa
03/11/2020 às 10:52
Olá Marilia, verificamos que sua compra foi cancelada com reembolso e que esta pendencia já foi solucionada. Pedimos desculpa pelo transtorno ocorrido e estamos melhorando os processos para evitar erros.
att, Janaína - Infoque
Consideração final do consumidor
05/11/2020 às 08:30
Resposta no Reclame Aqui após 4 meses? Mas ok. Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5