PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2020 às 15:18
ID: 109576863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja INFOQUE COMERCIO DE MOVEIS LTDA um Painel para TV da Artely, pelo site das Casas Bahia, há mais de um mês para ser entregue segunda-feira, 27/07, e ATÉ AGORA NADA!!
No status do site de acompanhamento do pedido, a última atualização foi em 09/07 onde mostra que o produto já foi enviado para o transportador.
CADE O MEU PRODUTO????
Entrei em contato pelo whatsapp das Casas Bahia que só pedem desculpas e ficam falando outras datas, mas quando chega a data o produto não chega na minha casa!
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Resposta da empresa
03/11/2020 às 11:16
Olá Suelen, verificamos que seu objeto foi entregue e que esta pendencia já foi solucionada. Pedimos desculpa pelo transtorno ocorrido e estamos melhorando os processos para evitar erros.
att, Janaína - Infoque
Consideração final do consumidor
03/11/2020 às 11:33
Janaína, obrigada pelo resposta.
Sim, meu produto chegou bem depois do prazo de entrega, não tinha um status de onde estava o meu produto e vocês estão me respondendo com 3 meses de atraso.
Mas obrigada e boa sorte para vocês!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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