Produto Sat com defeito
Resolvido
Fernandópolis - SP
18/11/2019 às 10:21
ID: 97137471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa primeira compra que tivemos vieram os Sats com prazo expirado para ativação, mandaram a etiqueta reversa e nos enviou os novos Sats, e mesmo assim 2 deles não funcionam, um esta travando ao passar os ******* e o outro esta com a luz de bloqueado. E nós aqui arcando com todas as despesas de técnicos e hospedagem do pessoal do sistema.
Tentei entrar em contato e disseram que iriam resolver, mas não estão mais respondendo o whatsapp e também não tenho retorno nos e-mails.
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Resposta da empresa
19/11/2019 às 10:05
Bom dia!
Conforme contato com o cliente já estamos em solução do problema ocorrido.
Deixando a observação do atendimento (não respondido) por conta dos feriados (15/11 - e Feriado da Consciência Negra 18/11 - Decreto municipal n ******* em Guarulhos) .
Grata,
Leticya
Consideração final do consumidor
20/11/2019 às 11:10
Desse CNPJ foi resolvido o problema, só aguardando das outras lojas por enquanto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10