Placa de vídeo print do insta
Em réplica
Contagem - MG
04/11/2021 às 23:29
ID: 132379015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão resolvido olha os print dos vídeos tem um aí que só ia diminuir a resolução de 1920x1080 para uma meno aí ficou preta a tela e escrito sem sinal e voltou para tela inicial depois o jogo do mesmo jeito fechou e ficou preta e escrito sem sinal da não tem vide jogando na TV com uma gtzinha ******* no booyaa rodando gta fortnite e outros com imagens jogáveis não piscava não muito menos fechava a tela e ficava sem sinal ao mudar resolução não tinha pixels na tela nem ficava laranja mas no mínimo o PC Chegou aqui a gtzinha estava com o gráficos gráficos muito mais muito
melhores que a rx9 que colocaram no meu PC mínimo tv nova 50 polegadas tinha que aparecer uma mensagem com Contagem
regressiva e de pois voltar ao normal
sozinho mas ficou preta escrito sem sinal tenho em vídeo isso não acontece nem com a fake do shoope que comprei tem videos e testes na empresa
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Resposta da empresa
05/11/2021 às 20:21
Fica em evidencia levando em consideraçao as fotos enviadas pelo solicitante a ma utilizaçao do equipamento
onde oo mesmo coloca a imagem e uma escala que nao corresponde ao que deve ser utilizado e por isso ocorre a perda de sinal
o computador tem de ser ulizado na escala correta correspondente ao monitor que esta sendo utilizado
Caso selecione a escala que nao corresponde com a saida de imagem do computador ira acontecer a perda de sinal e a restauraçao apos um tempo para a escala correta pois o sistema intende que foi feita a seleçao errada e corrigi automaticamenta para a escala certa.
Alem de usar o computador na escala correta e tambem de extrema importacia que o seu cabo HDMI seja de qualidade para que suporta a resoluçao do computador.
Como dito temos em registro os testes apos o solicitante alegar problemas na placa de video, e nesses testes registrados em video e enviados ao solicitante fazemos a ligaçao do computador em dois monitores de alta resoluçao simultaneamente.
Ficando assim mais que claro que a placa apresenta perfeito funcionamento.
Computadores assim como qualquer outro equipamento eletronico tem de ser utilizado da forma correta e isso se aplica um monitor correspondente e cabos para sua ligaçao de qualidade, alem de manutençao de acordo ao tempo de utilizaçao.
Que fique bem claro com base nos videos emviados acima pelo breno a pelos videos que temos disponiveis a prova da ma utilizaçao da maquina onde o mesmo coloca escalas que nao correspondem com as recomendaçoes.
Réplica do consumidor
06/11/2021 às 10:07
Isso ficou bom lá na loja depois de pegar na minha casa Para reparo