INFORLINK INFORMATICA

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/02/2022 às 08:37

ID: 137608069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiro falei no zap para pegar meu notebook para consertar a placa do PC. O motoqueiro da empresa foi pegar. Na entrega do computador e carregador para a inforlink, não houve e não existiu documentos com assinatura para levar e nem saber o que estavam levando do consumidor para consertarem, tirou a foto no meu PC somente, entrei em contato alguns dias para pedir para entregar em casa mesmo, na entrega em minha casa, mandaram eu: pagar logo em débito e eu paguei ******* reais a vista - sendo 20 reais da taxa de entrega e não houve cobrança para pegar ok; depois que eu paguei, mandaram eu assinar e não li - somente assinando; depois me deram meu computador descarregado; e em seguida com o entregador em casa ainda cobrei meu carregador e no documento constava - documento somente da devolução, bem pequena a letra: sem carregador. Entregaram meu computador da Dell super caro sem meu carregador. Fui obrigada a comprar outro carregador.

Resumindo na hora de pegar não houve documentos, pegaram e levaram e na devolução existiu apenas uma via para eles que entregaram sem o carregador.

Tem que existir sempre nas empresas documentos em duas vias descrevendo o que está se levando e o que se está entregando e não houve isso

Entrei em contato com a empresa sugerindo melhoras em relação a isso mas eles não responderam e comuniquei da ausência do meu carregador e do prejuízo que irei ter para comprar outro, no qual eu já comprei e tenho a nota, gostaria que vissem o meu lado, empresa não registrou a saída de material de minha casa.