Garantia não cumprida e recusa de responsabilidade após reparos onerosos

Alexandre, precisamos entender melhor a sua avaliação.
Conforme consta em nosso sistema, em setembro você realizou um serviço conosco com compra de peças no valor total de R$ 760,00 e, inclusive, deixou uma excelente avaliação no Google após o atendimento.

Posteriormente, você voltou a utilizar nossos serviços e foi novamente atendido de forma satisfatória. Em sua última visita em loja também conseguimos lhe atender com agilidade, os problemas apresentados após o serviço estavam relacionados a configuração por falha de energia sendo resolvidos rapidamente sem a necessidade de novos custos, serviços ou peças.

Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes. Se o seu equipamento está apresentado qualquer problema, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco tendo em vista que falamos com você via whatsapp e não obtivemos resposta, é importante que tenhamos o conhecimento para que possamos lhe atender e solucionar.

Estamos à disposição.

computador retornou para empresa, segundo eles resolveram, porem estou nesse exato momento com o mesmo problema

Alexandre, peço por gentileza que nos envie o equipamento para análise e correção. Tentamos contato com você via WhatsApp porém sem retorno.

conforme informado pelo whatsapp moro longe e já retornei na empresa mais de 4 vezes e isso gera custos e toma tempo dos meus afazeres, pelo que vejo terei que recorrer a esfera judicial