Cobrança indevida
Resolvido
Brasília - DF
18/03/2017 às 23:05
ID: 24947727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão sei como aconteceu. O fato é que apareceu hoje (18/03/17) uma cobrança em minha fatura do cartão de crédito um valor de R$ 1.*******,96 referente ao site webcontrol. Nunca comprei nesse site e também nunca solicitei serviços do mesmo. Caso de investigação e entrar na justiça.
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Resposta da empresa
20/03/2017 às 15:53
Prezado consumidor,
Tivemos conhecimento de sua reclamação e estaremos tomando as medidas necessárias para a sua solicitação.
Para acelerar a realização do procedimento e solução de seu problema, solicitamos entrar em contato o mais urgente possível com nossa Central de Relacionamento com o Cliente através do Fone abaixo com o seu Código de Associado ou CNPJ da empresa, assim temos a certeza que todas as suas dúvidas serão sanadas e seu problema ser resolvido.
ATENDIMENTO AO ASSOCIADO: *******
Na certeza de seu conhecimento, agradecemos sua compreensão.
Web Control Empresas
Sistemas – Automação – Consultas – Sites e Loja Virtual
Consideração final do consumidor
20/03/2017 às 18:13
A empresa me ligou e há indícios que meu cartão de crédito foi clonado. Em breve enviarei uma cópia da cobrança inserida em minha fatura à empresa. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10