SMS todos os duas! Nunca fui e nem conheço essa empresa! Falta de Respeito!!
Não resolvido
Curitiba - PR
16/06/2017 às 19:02
ID: 26895771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão sou cliente e nunca vou ser!
Me mandam SMS todos os dias, mesmo eu nunca te do ligado ou solicitado um serviço. Já liguei diversas vezes, inclusive me geraram protocolos e mesmo assim não pára. A atende já me disse que EU deveria bloquear para receber os SMS e mesmo que eu fizesse isso, é um número diferente a cada dia..,
Já não sei mais o que fazer, é uma empresa sem o menor respeito.
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Resposta da empresa
20/06/2017 às 17:21
Bom dia,
Entendemos sua reclamação e estaremos tomando as medidas cabíveis para solução de seu problema.
Para acelerar a realização do procedimento, solicitamos entrar em contato o mais urgente possível com nossa Central de Relacionamento com o Cliente através do Fone abaixo com o seu Código de Associado ou CNPJ da empresa.
Central de Relacionamento: *******
Agradecemos,
Inform System
Central de Atendimento ao Associado
Réplica do consumidor
21/06/2017 às 00:40
Boa noite!
Como informei não sou cliente da empresa, acho que vocês não leram adequadamente a minha reclamação. Também informei que já liguei diversas vezes no número mencionado, solicitando a retirada do meu número, a vossa empresa me dizia que não tinham protocolo para me dar da minha reclamação. Como sei que tenho esse direito, falei que tinham que me dar e segundo a atendente Janaina, a empresa só fornece protocolo a clientes, ou seja, vocês me mandarem SMS todos os dias pode, mas eu fazer um protocolo e solicitar a retirada não?
Tenho os seguintes protocolos:
Protocolo
Web control
1636065
Janaina
Web Control
Janaina
04/05
1638481
A Janaina me informa que já passou ao comercial, porem, claro que não aconteceu porque os SMS continuam chegando. Agora, para que vou ligar em um número que já liguei e não atendeu a minha solicitação? Ainda tive que ouvir a sugestão que eu devia bloquear o número, ou seja, vocês invadem meu espaço e minha privacidade e eu tenho que tomar providências? Além de que, cada vez é um número diferente, DDD 15, 11, 31, 45, 16, 61 https://******* algumas datas e horários de SMS recebidos:
25/11/16 08:02
28/11/16 08:01
29/11/16 08:02
01/12/16 08:03
05/12/16 08:08
07/12/16 08:11
13/11/16 11:39
15/12/16 08:03
20/01/17 08:06
07/02/17 08:07
22/02/17 08:07
28/02/17 08:04
01/03/17 08:19
07/03/17 08:27
10/03/17 08:26
13/03/17 08:11
16/03/17 09:33
22/03/17 08:14
28/03/17 08:15
04/04/17 08:53
07/04/17 08:06
10/04/17 08:09
13/04/17 08:19
19/04/17 13:11
25/04/17 08:04
28/04/17 08:08
01/05/17 08:04
04/05/17 08:05
10/05/17 08:08
16/05/17 08:17
19/05/17 08:14
22/05/17 08:13
25/05/17 08:08
01/06/17 08:07
07/06/17 08:11
13/06/17 08:07
16/06/17 08:09
19/06/17 08:02
Se já solicitei diversas vezes essa suspensão, porque não aconteceu? Porque continuo recebendo essas mensagens? O argumento ridículo ainda vai ser que alguém passou meu telefone pessoal? Isso é uma pratica ilegal.
Esta é a última reclamação que faço, a próxima será via justiça.
Consideração final do consumidor
21/06/2017 às 00:41
Boa noite!
Como informei não sou cliente da empresa, acho que vocês não leram adequadamente a minha reclamação. Também informei que já liguei diversas vezes no número mencionado, solicitando a retirada do meu número, a vossa empresa me dizia que não tinham protocolo para me dar da minha reclamação. Como sei que tenho esse direito, falei que tinham que me dar e segundo a atendente Janaina, a empresa só fornece protocolo a clientes, ou seja, vocês me mandarem SMS todos os dias pode, mas eu fazer um protocolo e solicitar a retirada não?
Tenho os seguintes protocolos:
Protocolo
Web control
1636065
Janaina
Web Control
Janaina
04/05
1638481
A Janaina me informa que já passou ao comercial, porem, claro que não aconteceu porque os SMS continuam chegando. Agora, para que vou ligar em um número que já liguei e não atendeu a minha solicitação? Ainda tive que ouvir a sugestão que eu devia bloquear o número, ou seja, vocês invadem meu espaço e minha privacidade e eu tenho que tomar providências? Além de que, cada vez é um número diferente, DDD 15, 11, 31, 45, 16, 61 https://******* algumas datas e horários de SMS recebidos:
25/11/16 08:02
28/11/16 08:01
29/11/16 08:02
01/12/16 08:03
05/12/16 08:08
07/12/16 08:11
13/11/16 11:39
15/12/16 08:03
20/01/17 08:06
07/02/17 08:07
22/02/17 08:07
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07/03/17 08:27
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13/06/17 08:07
16/06/17 08:09
19/06/17 08:02
Se já solicitei diversas vezes essa suspensão, porque não aconteceu? Porque continuo recebendo essas mensagens? O argumento ridículo ainda vai ser que alguém passou meu telefone pessoal? Isso é uma pratica ilegal.
Esta é a última reclamação que faço, a próxima será via justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/06/2017 às 11:00
Bom dia Sr(a),
Todas as nossas orientações estão de conformidade com o Contrato de Prestação de Serviços assinado pelas partes, e que inclusive foi confirmado item por item por telefone no momento da Afiliação de Vossa Empresa.
Também realizamos um Treinamento Personalizado o qual foi marcado como (X) MUITO BOM o nível de nosso treinamento, conforme Declaração de Treinamento assinado em nosso poder assinada pelo responsável de sua empresa.
Sempre zelamos pela ótima satisfação de nossos associados, e gostaria que mantivesse contato com nossa Central de Atendimento ao Associado para lhe orientar sobre os procedimentos de sua solicitação.
ATENDIMENTO AO ASSOCIADO: *******
Inform System
Central de Atendimento ao Associado