[Editado pelo Reclame Aqui] de internet [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Daniel, tudo bem?

Compreendo a sua frustração e agradeço por nos avisar sobre essa instabilidade.
Quero te explicar rapidinho como funciona: os testes de velocidade feitos pelo celular via Wi-Fi costumam sofrer interferências de paredes, distância e até de outros eletrônicos da casa, por isso, eles não conseguem medir a velocidade total da sua internet contratada. Além da distância entre o seu aparelho de celular ao roteador, a velocidade pode variar de acordo com a frequência que você está se conectando, todos os roteadores que oferecemos em comodado possuem a frequência de 2.4GHz e 5GHz, quanto maior a frequência, maior a capacidade de navegação, porém, menor o alcance do sinal. O inverso também é verdadeiro, se você estiver conectado com o seu aparelho celular na rede 2.4GHz a amplitude do sinal será maior, porém a capacidade do serviço fica restrita a velocidade inferior. Para verificarmos se a velocidade está correta, você poderia testar a conexão em um computador conectado diretamente ao roteador pelo cabo de rede? Assim conseguimos ver a velocidade real que está chegando na sua casa. Enquanto isso, que tal fazermos um teste rápido? Desligue o seu roteador da tomada, aguarde 15 segundos e ligue novamente. Isso ajuda a limpar a memória do aparelho e redefinir o sinal. Faça o teste e me avise se melhorou, combinado? Estou à disposição para ajudar a resolver isso!