Sem conexão novamente
Respondida
Palhoça - SC
20/02/2025 às 19:52
ID: 210477783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa está a meses prestando um péssimo serviço, e qua do ligo para fazer o cancelamento fico 1 hora na ligação e ninguém atende , parabens pelo péssimo prestado, entrarei junto ao Procon para fazer o cancelamento
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Resposta da empresa
22/02/2025 às 10:37
Olá Leonardo,
Em atenção ao seu relato, informamos que realizamos a visita técnica no mesmo dia em que foi registrado o contato, ajustamos o sinal de retorno conforme solicitado. Após a visita, foi confirmado por você que a qualidade da conexão foi adequadamente restabelecida.
Lamentamos profundamente que a experiência com nossos serviços tenha sido insatisfatória e que o atendimento em outras ocasiões não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e nos comprometemos a melhorar nossos processos.
Atenciosamente, Suelen.
Equipe Informac.