Entrega atrasada

Em réplica
Chapada dos Guimarães - MT
05/12/2025 às 11:30
ID: 233825239
Meu pedido era pra ter sido entregue no dia 02-12-25 e até o momento não tenho nem notícias.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:23
Olá, Darcival. Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação gerada com o atraso na atualização do seu pedido. Abrimos um chamado direto com a transportadora para entender o que havia ocorrido.
De acordo com o retorno que recebemos da própria transportadora, a entrega já foi realizada no endereço informado no momento da compra. Inclusive, enviamos essa atualização para você via WhatsApp e ficamos no aguardo da sua validação.
Se por algum motivo você não recebeu o pedido ou teve qualquer divergência na entrega, por favor nos informe pelo WhatsApp para que possamos resolver imediatamente. Estamos aqui para garantir que tudo fique *******% certo para você.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Informal
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 16:19
Não recebi nenhuma entrega.