Cancelamento de Curso Power BI e Estorno de Pagamento Pendente
Respondida
Canoas - RS
22/06/2026 às 21:05
ID: 252085085
Boa Noite, Fiz uma contratação Via Whattsap de um Curso Power BI e solicitei o cancelamento, pois não ira fazer mais. O cancelamento foi feito pelo Whattsap, porem o estorno dos R$ 100,00 ainda não foi feito. Preciso que faça, pois o cancelamento foi feito em Setembro de 2025 e até agora, falo com vocês e pedem para ir na Escola, porem não tenho como ir. Por favor, me façam esse estorno.
Anexo segue as conversar via Whattsap e o comprovante do pagamento via Pix.
Fico no aguardo de um breve retorno.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:49
Olá, Carlos Eduardo.
Lamentamos o transtorno e a demora na conclusão do seu atendimento.
Informamos que o valor referente à taxa de matrícula do contrato cancelado, foi devolvido via Pix no dia 03/07/2026, às 14h56, para a chave informada por você.
O comprovante da transferência também foi encaminhado por e-mail, e recebemos sua confirmação de retorno após o envio.
Pedimos, por gentileza, que verifique o recebimento do valor em sua conta. Caso ainda tenha qualquer dúvida, nossa Ouvidoria permanece à disposição pelo WhatsApp (51) 3600-6538.
Como a solicitação foi atendida e o valor integralmente restituído, agradecemos se puder registrar a resolução e avaliar o atendimento nesta plataforma.
Atenciosamente,
Informatize