Gestão do condomínio negligente e falta de profissionalismo da gestora

Registramos sua manifestação e consideramos importante esclarecer alguns pontos para evitar interpretações que não refletem a condução da gestão.

Não procede a afirmação de ausência de atendimento ou de conduta inadequada por parte da equipe. Todas as demandas são tratadas dentro de fluxos organizados, com priorização conforme o nível de urgência e dentro dos prazos estabelecidos.

Em relação a eventuais indisponibilidades de sistemas, como câmeras, tratam-se de situações técnicas que envolvem fornecedores especializados e seguem processos de diagnóstico e solução, não sendo, muitas vezes, de resolução imediata, mas sempre acompanhadas dentro dos padrões operacionais.

Quanto à comunicação, a empresa mantém canais oficiais de atendimento, por meio dos quais todas as solicitações são registradas e respondidas, não sendo política da organização a interrupção indevida de comunicação com moradores.

Destacamos ainda que a atuação da gestão segue critérios profissionais, com prestação de contas regular e aprovação em assembleia, o que reforça a conformidade da condução administrativa.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais.