Informma sindicos e a inoperabilidade no GREEN GARDEN

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 11:19

ID: 246646251

Prezados, moro ha 3 anos no condominio GREEN GARDEN em Fortaleza Ceará e desde a entrega temos problemas com a construtora nao querendo realizar os reparos de garantia e sindicos que nao foram atuantes. Em outubro do ano passado elegemos um sindico da INFORMMA SINDICOS - ***** - que veio com proposta de melhorar a gestao e o que vemos é a total inoperancia. Estamos com um problema na ilumunacao da area comum do predio desde dezembro e nada de solucao. Trocaram a empresa de manutencao, limpeza e portaria e o servico nao tem direcionamento. Ha falta de limpeza nos espacos pet, ha erros como deicar o elevador molhado que pode causar escorregoes de idosos, ha falta de orientacao na protaria quanto ao volume de entregas, e para culminar hoje esta tendo uma dedetizacao nova com um "veneno" liquido que foi avisado comantecedencia ams nao foi reforçado no grupo de avisos quee esta assustendo moradores principalemte os que tem pets.
Vejo que o Sindico ate apresenta boa vontade mas e lento em suas respostas, nao vejo palnejamento, treinamento e ele me infornou da ultima vez que iria falar com a dona da empresa nova de manutencao sobre treinamento. Cade os POPs do condiminio? cade o sindico treinando as equipes? Cade a comunicacao mais efetiva com os condominos. do jeito que esta nos ficamos inundando ele com mensagens quie geram ate mais estresse porque vemos que esta faltando ordem e planejamennto aui.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 15:39

Prezada, em resposta as suas colocações entramos em contato com o síndico e foi repassada as seguintes respostas: O síndico ao assumir o condomínio procurou de todas as formas apresentar um modelo de gestão pautada em transparência e ética profissional. Organizou do ponto de vista administrativo a documentação do condomínio de forma virtual através do aplicativo do condomínio. Buscou redução de custos com a entrega de energia solar com redução de 25% no mercado livre de energia. Porém, de forma específica se tratando dos pontos levantado foram dadas as seguintes respostas: 1) A iluminação da área comum é um problema que foi encontrado durante o início da gestão na qual foram tomadas atitudes como troca da empresa que prestava manutenção da parte elétrica, depois foi contrata uma nova empresa que fez novas adequações através de documento técnico que o sistema antigo estava apresentando falhas, havendo a devida correção. 2) A troca a empresa de mão de obra terceirizada não foi uma tomada de decisão unilateral do síndico, pelo contrário, foram realizadas 3 assembleias para essa tomada de decisão a pedido dos próprios moradores, na qual tiveram liberdade de decidir. 3) Os POPs e treinamentos foram desenvolvidos pela empresa de mão de obra e divulgados através dos canais de comunicação do condomínio, inclusive com treinamentos de brigada de incêndio. 4) A falta de limpeza do espaço pet é algo corriqueiro desde antiga gestão e objeto de maior fiscalização do condomínio. Todos os casos de ocorrência dessa natureza foram notificados e caso reincidentes foram multados, foram feitas adequações no sistema de CFTV e controle de acesso. Todas as demandas foram direcionadas a diretoria da empresa de mão de obra contratada que por sua vez tomou as iniciativas para corrigir os problemas, inclusive com reuniões junto ao conselho fiscal do condomínio por mais de 2 vezes.

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 08:51

a informma sindicos pode trabalhar com sindicos PJ, eu nao sei, mas o Saulo deixou a desejar, pediu demissao do predio logo depois dessa reclamacao alegando problemas pessoais coisa que eu entendo, mas nao da forma como foi feita num comunicado por whatsapp - veio na assembleia e passou suas contas e foi embora. sinceramente uma atitude nada legal, nao recomendo o servico dele aqui em fortaleza para ninguem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3