Insatisfação com a administração do Condomínio
Respondida
São Paulo - SP
24/10/2025 às 16:32
ID: 230188883
Gostaria de registrar minha insatisfação com a prestadora de serviços *****, atual responsável pela administração do Condomínio Flex Osasco II.
A empresa tem demonstrado uma conduta de falta de comunicação e atenção com os moradores, deixando diversas solicitações sem resposta e não oferecendo o suporte necessário para a resolução dos problemas do condomínio.
Além disso, há reiteradas reclamações de outros moradores sobre a má qualidade dos serviços contratados pela gestão, o que tem gerado grande insatisfação coletiva.
No meu caso específico, estou enfrentando problemas com os pisos do condomínio, que foram retirados sem qualquer previsão de reparo, sob a justificativa de que há uma ação judicial em andamento. Também não tenho recebido qualquer acompanhamento ou retorno adequado sobre os danos causados por serviços contratados pela administração, que impactaram diretamente o meu apartamento.
A postura da administração, representada pela *****, tem sido de descaso e falta de transparência.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:24
Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva e entendemos a relevância dos pontos que você trouxe, especialmente quando impactam diretamente o dia a dia no condomínio.
A atuação da gestão no condomínio vem sendo constantemente avaliada pelos próprios condôminos, o que se reflete, inclusive, na recondução para o terceiro mandato consecutivo, sempre com as contas devidamente apresentadas e aprovadas em assembleia. Esse histórico demonstra a regularidade da condução administrativa e a confiança construída ao longo do tempo.
Sobre as situações mencionadas, como intervenções estruturais e eventuais impactos em unidades, é importante destacar que essas demandas seguem critérios técnicos e, quando envolvem questões judiciais, podem demandar prazos e procedimentos que não dependem exclusivamente da administração, ainda assim sendo acompanhadas dentro das possibilidades legais e operacionais.
Em relação à comunicação, sabemos que sempre há oportunidades de evolução, e seu relato contribui para aprimorarmos ainda mais esse processo.
Seguimos à disposição para avaliar seu caso de forma mais detalhada e prestar todos os esclarecimentos necessários.