Infornet

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

28/09/2024 às 22:13

ID: 198441277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Após uma semana sem ter acesso a internet e sem suporte(fato recorrente), a empresa não quer cancelar o plano após 26 meses de contrato(estão cobrando multa sobre os 10 meses que faltam pra completar o terceiro ano) sendo que o contrato é de 12 meses, eles alegam renovação automática por tempo determinado igual ao plano anterior que é vetado pelo código de consumidor, além disso não fornecem nenhuma documentação além do primeiro contrato e dos boletos das mensalidades, quando pedi por escrito a cobrança ou o boleto de cobrança da multa o atendente informou que eles não davam, eu teria que pagar diretamente na loja deles, a empresa age com desonestidade intelectual tendo em vista que maior parte dos seus clientes são público de baixa renda e baixo conhecimento jurídico!