Lentidão e quedas constantes na internet Infornet após troca de plano e equipamentos
Não respondida
Chorozinho - CE
02/03/2026 às 17:48
ID: 242107749
Então, tenho uma contrato que tem mais de 8 anos com a fornecedora de Internet que se denomina Infornet, e fiz a troca de plano e equipamentos e o aumento dos megas, mesmo sendo fibra ótica ainda continua com lentidão e quedas e hoje foi o ápice da falta de comprometimento dessa empresa, foi feita a manutenção nos cabos e outros equipamentos que fornece Internet para a região que moro, sem nenhum tipo de aviso ou algo do tipo só me deparei com a quedas da Internet as 10:00 horas da manhã, entrei em contato com a empresa e me foi informado que ter um rompimento por fatores externos e que a equipe estaria presta a manutenção e estabelecendo a conexão novamente, mais até o presta especificamente 5:40 da tarde nada da conexão voltar, sem contar que a equipe de 1 pessoa vai passa horas e depois volta ao local, isso é só um dos ocorridos que essa empresa faz os consumidores passarem, sem contar que tenho o plano de 500 mesas e faço diversos testes e nenhum chega a os tals 500 mesas, especificamente testo em 5 sites e aplicativos diferentes, e o upload e download sempre péssimo. Abro reclamação e pesso os técnicos para vir consertar e sempre é uma solução temporária de 1 semana a duas semanas e depois desse período volta ao normal, então quer que dessa vez tivesse uma solução.