Lxtelecom: Dificuldade no Cancelamento e Cobrança Indevida de Serviço de Internet de Péssima Qualidade
Não respondida
Ibaretama - CE
09/06/2026 às 14:33
ID: 250922043
Atualmente, esse provedor de internet cujo o novo nome é Lxtelecom se recusa fazer o cancelamento da minha internet via canal de atendimento digital. Eles querem que a gente se locomova até outra cidade, portando dos equipamentos para devolver e fazer o cancelamento. Além de fornecer uma internet de péssima qualidade, ainda querem dificultar o cancelamento da mesmo. Não existe isso, eu como consumidora tenho direito sim de ter minha solicitação via meio digital ser atendido. Quando foi para fazer a instalação eu não precisei ir em outra cidade buscar os equipamentos. Então Lx telecom, resolvam isso, para de dificultar o cancelamento. E parem de cobrar taxas que não existem também. Tenho udo registrado na conversa do whatsapp.