Provedor de Internet de Fibra Óptica com Serviço Lento, Suporte Ineficiente e Multa Abusiva para Cancelamento
Não respondida
Pacajus - CE
07/06/2026 às 05:38
ID: 250703823
Provedor não está me fornecendo o serviço que promete: Tenho o plano de 700 megas de fibra óptica, mas a internet é lenta, sofre com perdas de pacote, o suporte demora MUITO pra atender e quando atendem nunca resolvem nada, dizem ter alterado algo mas sempre continua a mesma coisa, na última vez que deu um problema grande, me informaram que mudaram de ROTA sem comunicar nada e também nunca avisam antes de realizar alguma manutenção. Alguns diaa atrás, ao tentar cancelar a internet, não por opção, mas sim por precariedade do serviço, estão querendo me taxar uma multa absurda, o que não seria justo se a internet nem presta, parece mais uma forma de nos prender ao serviço ruim do que uma taxa por falta de fidelidade