Wi-Fi sem sinal e falta de suporte da Infornet: cliente busca solução urgente
Não respondida
Rio Casca - MG
03/03/2026 às 20:13
ID: 242238729
Sou cliente da Infornet e meu Wi-Fi simplesmente ficou sem sinal.
Enviei várias mensagens solicitando suporte. As mensagens estavam sendo recebidas, mas ninguém me respondia. Também fiz várias ligações e ninguém atendia. Mandei áudio, mandei mensagem escrita, fiz reclamação e não tive retorno algum.
Além disso, o aparelho estava esquentando, o que me deixou ainda mais preocupada. Informei isso nas mensagens e, mesmo assim, ninguém respondeu.
É um descaso com o cliente. Quando precisamos de atendimento, não temos resposta e não temos solução.
Estou registrando esta reclamação no Reclame Aqui porque espero um posicionamento urgente e a resolução definitiva do problema.
Pago pelo serviço em dia e exijo respeito e atendimento adequado.