RECEBI MEU PEDIDO EM PESSIMAS CONDIÇOES , DEVOLVI E NÃO RECEBI O ESTORNO .
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2025 às 21:12
ID: 218064719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite . Venho aqui deixar minha indignação e minha insatisfação , com esta empresa . Fiz uma compra no dia 17 de abril , e pra começar , não recebi meu pedido no prazo , mas até então por uma falha do Correio . Depois , quando o fato do correio foi resolvido , recebi minha compra no dia 7/5/2025 em PÉSSIMO ESTADO , vazando , e com um aspecto horroroso , a caixa praticamente rasgada e mal embalada . Mas até então tudo bem , neguei a compra como a a atendente da própria Inforshop me havia instruído após eu mandar as fotos . Depois disso solicitei o reembolso que até o dia de hoje não fizeram , cada vez é uma desculpa . Tenho todos os prints das datas da conversa para comprovar . Inclusive vou deixar aqui anexado . Peço que por favor a empresa faça o estorno do meu valor o quanto antes .
NUMERO DO PEDIDO
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 11:33
Olá Eduardo,
Lamentamos pela experiência negativa. O estorno do valor do pedido foi realizado dia 27/05.
Atenciosamente!
Inforshop Suprimentos
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 11:40
O Problema foi resolvido mas a chave pix me foi solicitado , eu passei , e ainda assim mandaram para outro pix que eu estava com a conta em negativação , ou seja acabei não recebendo nada . Empresa incompetente , tudo foi feito errado . Experiência péssima .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/05/2025 às 09:53
Olá, o estorno foi efetuado através da gateway de pagamento do nosso site. Lamentamos pela situação da sua conta cadastrada neste canal.
Atenciosamente,
Inforshop Suprimentos.