Falta de atendimento
Resolvido
Sete Lagoas - MG
04/10/2015 às 15:15
ID: 14871743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Venho a publico, reclamar que a INFORSOLUTIONS mais precisamente o sr Osvaldo, não esta retornado meus e-mails e não esta me atendendo direito nos telefones de contato que eu tenho da empresa. Muitas veses chama e não atende, e quando atende ele informa que estava em reunião ou estava super ocupado atendendo a vários telefonemas de clientes.
O fato é que pedi uma consultoria a 2 semanas atrás e falou que teve resposta só da Claro/Vivo, mas pedi para me passar por e-mail esta resposta, ele falou que ia me enviar na sexta passada mas nada!!!
Então quero que ele me trate com mais verdade nos atendimentos dele e seja mais fácil o meu contato com ele.
Obrigado
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Resposta da empresa
05/10/2015 às 09:38
Bom dia Sr. Paulo Afonso.
Esta consultoria não lhe teve custo algum seria apenas uma ajuda na qual lhe daria para que não acumula-se mais gastos com que já vem enfrentando. Como já deve saber, toda cotação que é feita com as operadoras, se não for utilizar o planos padrão, demora pelo menos 20 dias para eles entregarem uma proposta, e a que tive para baixar os valores o comprometimento minimo passou dos mil reais, como lhe falei por telefone que lhe passaria por e-mail outras possibilidades já que tem uma estrutura disponível.
Creio que foi um grande mal entendido de sua parte colocar essa reclamação aqui, certo disso espero uma ratificação do Sr.
Desde já agradeço a atenção prestada.
Osvaldo A. Prado Jr..
Consideração final do consumidor
05/10/2015 às 15:19
Depois de ter discutido com o senhor Osvaldo no dia de hoje, entramos em acordo e ele ira me ajudar nos meus projetos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9