Infoservic

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Enéas Marques - PR

18/02/2025 às 20:56

ID: 210287645

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No dia 11 de fevereiro de ******* abri o aplicativo da Infoservic e não constava boleto do mês em questão. Mandei mensagem para o atendente para ver isso, ele verificou e disse que não constava boleto pois já tinha sido pago, dia 31 de janeiro. Eu não paguei o boleto, não entendi o que aconteceu, mas enfim, estava pago. Segunda feira, dia 17 o boleto estava aberto, sendo que o mesmo havia dito que estava quitado. Fui novamente perguntar para uma atendente, qual o motivo do boleto estar aberto, sendo que já havia sido pago, ela não soube me explicar o motivo e disse que era por conta de não ter tido pagamento, só enrolou e bateu na tecla do pagamento. Enfim, algo aconteceu nesse pagamento e eu não estou sabendo, ninguém soube me explicar e a atendente simplesmente só alterou a data para o dia 18 para não pagar os juros. Quero explicações do porque o boleto já ter sido pago, que não fui eu e o qual o motivo de estar aberto agora?