Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou arrependido. Cuidado com ela!!! Não cumpre o prometido. CASO DE POLÍCIA

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

05/12/2018 às 17:32

ID: 40658633

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Playstation 4 PRO em 17/11/******* para o natal e no anúncio prometido por eles constava como "Entrega imediata". No final de novembro escrevi cobrando o meu produto e o tal de Renato Cari disse que eram 15 a 30 dias úteis de entrega e então questionei o porquê desse prazo, haja vista que no anúncio estava como "Entrega imediata"!!! Mandei inclusive um screenshot para mostrar isso a ele. Com a maior cara de pau ele mudou esse prazo de entrega e ainda teve a coragem de dizer que estava constando 15 a 30 dias úteis no anúncio!!!! Depois disso, tentei entrar em contato com a loja centenas de vezes, mas foi impossível, nem tive resposta nos meus e-mails e nem o telefone funciona e nem me respondem no whatsapp. Mei filho está desesperado, sabendo que provavelmente não receber nada de natal! Nunca em toda a minha vida entrei num engodo como esse e gostaria de alertar as possíveis próximas vítimas dessa "loja". Cuidado galera. ME DEI MAL.

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Resposta da empresa

26/02/2019 às 09:30

Prezado Cliente, Bom dia.

A empresa lamenta profundamente o atraso e transtornos de sua entrega, estamos trabalhando dioturnamente com novas parcerias de logísticas para que erros como esse não ocorra novamente a nenhum comprador, pois infelizmente, nossos correios, deixam a desejar e nós, assim como os clientes, somos prejudicados.
Contamos com sua compreensão.

Com tudo, seu pedido foi concluído com sucesso.

Atenciosamente,
Equipe Infoshop 10.

Réplica do consumidor

26/02/2019 às 10:11

Mentira, mentira e mais mentiras. Fiz o cancelamento do pedido logo após a minha reclamação aqui. Consegui bloquear a compra no meu cartão de crédito. Gracas a Deus!!!!! Nossa, que arapuca que estava me metendo. Quanta [Editado pelo Reclame Aqui] por parte dessa empresa dizer que o pedido foi concluído com sucesso.. [Editado pelo Reclame Aqui]! CUIDADO COM ELA. Como disse anteriormente, É CASO DE POLÍCIA! !!!