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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/02/2023 às 12:37

ID: 159201227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de 3 reiteraçoes de pedido-para que a Amazon consiga que do parcerio parceiro - INFOCLUB - a nota fiscal relativa ao pedido n, *******-*************, hoje me sugeriram como solução à devoluçao do Dinheiro. O problema é que a que a compra foi feita no âmbito de um projeto de pesquisa apoiado pelo governo do Estado, portnato, a devoluçao nao é uma soluçao para quem tem que prestar contas.

NO Brasil, há exigência de nota fiscal acompanhando produtos, inclusive quando vêm pelo correio.

Nao faz sentido site da Amazon nos oferecer para registro o que chamam de um recibo de compra e abaixo informarem: ISSO NAO VALE COMO NOTA FISCAL.

POR QUE, ENTAO, NOS NOS FORNECEM O LINK PARA BAIXAR A NOTA?

E POR QUE A AMAZON NAO CONSEGUE EXIGIR ESSA NOTA DA EMPRESA INFOSHOP?

Outra coisa que descobri com esse problema é que nao há registro da reclamação no sistema. As três vezes que entrei em contato tive que repetir tudo, inclusive o número do pedido.

Sou cliente da Amazon americana há mais de 20 anos. Uma vez tive um problema, mas que foi resolvido rapidamente.
Como explicar que um direito do consumidor nao seja respeitado??