Produto não entregue

Question

Em dezembro comprei pelo site do Carrefour uma câmera fotográfica Sony A6400 (*******), cujo parceiro é a loja Infoshop, que seria entegue no dia 16/01/*******. Pois bem, não foi entregue, fiz a reclamação e pedi o cancelamento, no dia 19/01/*******, via Carrefour, já paguei 2 parcelas, (número do *******).
Eu trabalho com a Câmera e sem a entrega no prazo previsto, fiquei parado, com os trabalhos atrasados. Tive que comprar em outra loja pra entregar esses trabalhos.
O Carrefour mandou um e-mail no dia 02/02/*******, dizendo que abriu um manifesto nos Correios, que o prazo para retorno dos Correios é de 7 dias úteis (*******).
Não quero mais receber o produto, quero o cancelamento imediato do pedido e o estorno das prestações pagas. O que os Correios irá fazer, é um problema, Infoshop e Carrefour.
Só que o estorno das prestações e o cancelamento das futuras prestações.
Atenciosamente,
Ronald Capristo