InfoStar Informatica

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

21/05/2015 às 00:37

ID: 13119704

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em setembro do ano passado, comprei um HD interno Seagate na loja Infostar no centro do Rio de Janeiro. Semana passada o HD apresentou problemas e após os devidos testes é necessário a troca. Contactei o fabricante, pois a garantia da loja já tinha expirado, e aí veio a grande surpresa: o funcionário me informou que serial number do meu HD é o de um HD externo, ou seja, pegaram um hd externo, colocaram dentro do case de um hd interno e me venderam assim como se fosse um HD interno original. Realmente pessoas fazem isso, mas jamais uma loja poderia me vender um assim. Vai saber que hd externo era esse, deve ser algum que tentaram me empurrar e agora fico sem poder usar a garantia! Fiquei sabendo que a loja não existe mais fisicamente e comecei a contactar por email, de início a loja passou a me responder, até que eles me responderam que "a garantia expirou" e passaram a ignorar os meus emails simplesmente. Vejam bem, não estou pedindo garantia, até porque já passou o prazo. Só que a loja me vendeu um hd "falsificado", "adulterado", "maquiado", seja lá qual o nome for e agora não posso acionar a garantia do fabricante que ainda teria muito tempo para usar! Também não sei se a culpa é do vendedor, ou do fornecedor. Só sei que quero o meu dinheiro de volta!