cobrança indevida quebra da confiança

Respondida
Porto Alegre - RS
06/04/2016 às 13:44
ID: 14805936
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa empresa Luzardo e Mendes Advogados tinha um contrato com claro a mais de 2 anos, onde recebemos a visita de um consultor da claro funcionário da empresa Infosul RS (email ******* ) onde propôs analisar a conta para redução de custo. O qual solicitei a ela a fazer alteração da titularidade também,para empresa EDUARDO DE MELO LUZARDO ME CNPJ 14.*******.*******.*******99 - o mesmo analisando nossas faturas fez uma proposta bem acessível onde aceitamos. Ocorre que após receber a primeira fatura, estava diferente do contrato que foi assinado, entrei contato com consultor Anderson, que informou que não trabalha mais na empresa. Então contatei diretamente a claro pelo ******* que conforme o atendente foi assinado o que estava no sistema, discordando que o ela estava me dizendo, solicitei uma via do contrato que a claro tem, e solicite para enviar para email *******, o qual não recebi.
Hoje novamente entrei em contato e mesma informação então solicitei novamente o contrato protocolo nº*******49. pois NÃO contratei o serviço que está sendo colocado no contrato assinado.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2016 às 14:49
Pode ocorrer erros no Faturamento facilmente corrigidos se nos procurar.
******* Infosul Telecomunicaçoes