Estorno não efetuado

Question

Comprei uma scooter elétrica no dia 27/02/******* com um vendedor que se apresentou como wendell e efetuei o pagamento deR$ 9.*******,00 via pix para empresa, informei que morava distante e se eles entregavam, o vendedor disse que o frete era terceirizado mas que iria providenciar e me enviar valores do frete. Após algumas cotações totalmente fora do preço de mercado, o vendedor não respondia mais e eu solicitei o estorno do valor pago pois não tinha mais interesse no produto. Na quinta feira dia 06/04/******* o vendedor me respondeu com uma cotação de frete BEM inferior ao que havia cotado anteriormente. A primeira cotação foi de 4 mil reais e a última a ******* reais, eu informei que não tinha mais interesse e queria o estorno do valor, após isso consegui contato com o suposto responsável que se apresentou como Aleandro que prometeu resolver a questão do estorno e não o fez, Já se passaram mais de 10 dias da compra e 7 dias da desistência e não efetuaram o estorno, quando informei que procuraria o procon o vendedor wendell me chamou dizendo que faria o estorno em 5 dias úteis infringindo assim o código de defesa do consumidor. Não recomendo essa empresa com pessoas mal intencionadas que se utilizam da posse indevida do dinheiro alheio