PRODUTO VEI TROCADO E COM ESTRAGADO E SEM NOTA FISCAL

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

06/05/2014 às 17:32

ID: 8741924

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra na jv infotec, um celular sansung galax s duos, e o mesmo veio estragado e sem nota fiscal, tentei entrar em contato com o vendedor, de varias formas, mas o mesmo se não respondeu. O celular foi adquirido em novembro de *******, e até hoje nada foi resolvido, estou com um celular estragado, sem os R$ *******,00, reais pago pelo mesmo e sem a nota do maldito celular.

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Resposta da empresa

29/05/2014 às 11:50

Bom dia. Creio que o cliente deva ter errado a página da empresa na qual comprou esse aparelho, pois a Infotec Imports nunca comercializou celulares Samsung até a presente data. Também não somos essa "jv infotec" na qual o cliente mencionou. Obrigado

Réplica do consumidor

11/06/2014 às 10:06

A verdade é que, paguei e não recebi a mercadoria, resumindo fui [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica da empresa

11/06/2014 às 10:24

Por quem? Mande os dados da empresa, pois tenho certeza que não foi conosco. Temos mais de 7 anos de mercado, CNPJ ativo desde ******* também e nunca tivemos sequer um problema desse tipo. Antes de fazer qualquer acusação pesquise se realmente é a empresa em questão e não algum [Editado pelo Reclame Aqui]ário fingindo ser a representante ou algo do tipo. Você como estudiosa do Direito deve saber disso, então nos oferecemos para ajudar o máximo possível nesse caso. De início, informe a conta bancária na qual você depositou, o endereço do site que você acessou para pagar, se pagou via cartão é só buscar seus direitos com a operadora do seu cartão. Informe também os dados completos da empresa (CNPJ, Endereço, etc), e tudo mais que puder conseguir sobre ela.



Pra facilitar sua pesquisa de dados, segue o da nossa empresa:



CNPJ: 11.*******.*******/*******10

Razão Social: INFOTEC COMPUTADORES LTDA - ME

Nome Fantasia: INFOTEC

Data da abertura do CNPJ: 24/03/*******

Cidade: Tianguá

Estado: Ceará



Desde já agradecemos sua colaboração.

Réplica do consumidor

11/06/2014 às 10:52

Amigo, se não for a sua empresa me desculpe. Pois, estou me referindo a empresa JV INFOTEC, não tem como eu mandar mais dados, pois o vendedor não mandou a nota fiscal e o pagseguro, encerro a disputa e apagou todos os dados da empresa. A titulo de conhecimento, é só você verificar, tem varias reclamações, referente a empresa JV INFOTEC, no reclame aqui.

Réplica da empresa

11/06/2014 às 13:25

Não é nossa empresa, não somos essa "JV INFOTEC" e nem temos conta no PagSeguro. No caso como você fez a reclamação na página da nossa empresa, gostaríamos que, se possível, faça com que essa reclamação seja concluída de forma favorável, agradecemos desde já.

Consideração final do consumidor

11/06/2014 às 15:43

a empresa não é a jv infotec, foi um engano.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8