PRODUTO VEI TROCADO E COM ESTRAGADO E SEM NOTA FISCAL

Resolvido
Campo Grande - MS
06/05/2014 às 17:32
ID: 8741924
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na jv infotec, um celular sansung galax s duos, e o mesmo veio estragado e sem nota fiscal, tentei entrar em contato com o vendedor, de varias formas, mas o mesmo se não respondeu. O celular foi adquirido em novembro de *******, e até hoje nada foi resolvido, estou com um celular estragado, sem os R$ *******,00, reais pago pelo mesmo e sem a nota do maldito celular.
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Resposta da empresa
29/05/2014 às 11:50
Bom dia. Creio que o cliente deva ter errado a página da empresa na qual comprou esse aparelho, pois a Infotec Imports nunca comercializou celulares Samsung até a presente data. Também não somos essa "jv infotec" na qual o cliente mencionou. Obrigado
Réplica do consumidor
11/06/2014 às 10:06
A verdade é que, paguei e não recebi a mercadoria, resumindo fui [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
11/06/2014 às 10:24
Por quem? Mande os dados da empresa, pois tenho certeza que não foi conosco. Temos mais de 7 anos de mercado, CNPJ ativo desde ******* também e nunca tivemos sequer um problema desse tipo. Antes de fazer qualquer acusação pesquise se realmente é a empresa em questão e não algum [Editado pelo Reclame Aqui]ário fingindo ser a representante ou algo do tipo. Você como estudiosa do Direito deve saber disso, então nos oferecemos para ajudar o máximo possível nesse caso. De início, informe a conta bancária na qual você depositou, o endereço do site que você acessou para pagar, se pagou via cartão é só buscar seus direitos com a operadora do seu cartão. Informe também os dados completos da empresa (CNPJ, Endereço, etc), e tudo mais que puder conseguir sobre ela.
Pra facilitar sua pesquisa de dados, segue o da nossa empresa:
CNPJ: 11.*******.*******/*******10
Razão Social: INFOTEC COMPUTADORES LTDA - ME
Nome Fantasia: INFOTEC
Data da abertura do CNPJ: 24/03/*******
Cidade: Tianguá
Estado: Ceará
Desde já agradecemos sua colaboração.
Réplica do consumidor
11/06/2014 às 10:52
Amigo, se não for a sua empresa me desculpe. Pois, estou me referindo a empresa JV INFOTEC, não tem como eu mandar mais dados, pois o vendedor não mandou a nota fiscal e o pagseguro, encerro a disputa e apagou todos os dados da empresa. A titulo de conhecimento, é só você verificar, tem varias reclamações, referente a empresa JV INFOTEC, no reclame aqui.
Réplica da empresa
11/06/2014 às 13:25
Não é nossa empresa, não somos essa "JV INFOTEC" e nem temos conta no PagSeguro. No caso como você fez a reclamação na página da nossa empresa, gostaríamos que, se possível, faça com que essa reclamação seja concluída de forma favorável, agradecemos desde já.
Consideração final do consumidor
11/06/2014 às 15:43
a empresa não é a jv infotec, foi um engano.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8