COBRANÇA DE FIDELIDADE, MESMO TENDO RECLAMÇÃO DESDE O DIA DA INSTALÇÃO.
Não respondida
Santa Cruz do Sul - RS
05/05/2026 às 14:01
ID: 247771395
Boa tarde!!!
contratei a internet da empresa.. foi instalado, porém desde o dia da instalação a internte só oscilou.. tentei ligar no numero que as empresa disponibiliza, e pasmem , fiquei na linha 11:25 minutos aguardando atendimento e não fui atendida. Incluive em dois horarios diferentes. Pq só atendiam em horario comercial, sendo assim não tive o que fazer.. conforme print, e tenho ainda toda gravação de tela com a conversa. Solicitei cancelamento, DENTRO DO PRAZO LEGAL , SEM PREJUIZOS PRA MIM, UMA VEZ QUE A INTERNET OSCILOU o tempo todo!!! e a atendente me passou, QUE HAVIA PASSADO O PRAZO DE cancelar , sendo assim mandariam boleto da fidelidade e agora estou registrada por isso..