Comprei um notebook de +28.******* enviaram um notebook velho quebrado.
Não resolvido
Maceió - AL
04/01/2024 às 10:45
ID: 179664539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um Dell Alienware m18 no dia 12 de julho. Demoraram mais de 4 meses para enviar e enviaram um notebook HP velho enferrujado e quebrado. Ainda estou aguardando o estorno da compra.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 14:16
Ola,
Verificamos que seu pedido foi liberado pela aduana e seguiu para entrega.
Caso foi dado como resolvido!!
Réplica da empresa
28/06/2024 às 16:45
Ola,
Troca ja foi realizada.
Réplica do consumidor
07/07/2024 às 12:00
Ainda não recebi e não enviaram nenhum compravante de que o notebook foi enviado.
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 11:07
Responderam como resolvido, mas não enviaram o notebook ou devolveram o pagamento.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 11:09
Não entregaram o produto e não realizaram o reembolso. Estão me devendo mais de 30 mil reais a mais de um ano.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/07/2024 às 13:43
Ola,
Verificamos que foi lhe concedido troca do produto e entrega do produto correto.
Obrigado