Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

16/11/2025 às 23:54

ID: 232059481

NÃO COMPRE NADA DA INFOTECDEZ!!! Essa empresa não envia o produto e não devolve o dinheiro. Atuam de maneira ilegal!!!

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 18:53

Ola,

Verificamos que apos nosso suporte atuar na resolucao do seu caso, identificamos que houve estorno do seu pagamento atraves do cartao de credito seguindo nossas orientacoes. Tambem identificamos que parte do valor pago via PIX apos acordo entre as partes foi realizado a troca do produto prla diferenca do valor. O produtdo em que foi realizado a troca foi entregue no dia 14/11/******* atraves do correios e as informacoes de rastreamento foi lhe informado atraves do nosso suporte de whatssap e email. Pedimos por favor que de o caso como resolvido em sua resposta dentro da reclamacao e da plataforma, ja que verificamos que foi confirmado a resolucao do caso.

Obrigado.

Consideração final do consumidor

29/11/2025 às 16:55

Não compre com eles!!! Você só vai se incomodar e perder seu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

29/12/2025 às 18:59

Ola,
Verificamos que apos nosso contato foi cumprido da nossa parte o que foi acordado, com envio e a troca por outro produto. Atendimento foi realizado e o suporte foi finalizado diante do acordo entre as partes. Obrigado.