Múltiplos problemas com Flip Net: Falhas de pagamento, alteração de status, encerramento de programas sem aviso e falta de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 19:18
ID: 234875165
Prezados,
Existem 4 problemas graves relacionados a Flip Net:
1) Falha no pagamento automático, mesmo com saldo superior ao mínimo informado
Fomos informados pela Flip Net de que não é necessário realizar o saque manualmente na plataforma, pois "o sistema irá realizar automaticamente os pagamentos quando houver saldo mínimo de R$ 200,00".
Entretanto, diversas marcas apresentam saldo significativamente superior a esse valor, algumas inclusive com mais de 10x o mínimo exigido, e, ainda assim, nenhum pagamento foi efetuado.
Ressalta-se que todos os valores encontram-se devidamente aprovados e liberados, alguns inclusive há mais de 3 meses, sendo certo que os pagamentos já deveriam ter sido realizados faz tempo.
2) Alteração de status em várias marcas no sistema
Estamos divulgando ativamente as marcas cadastradas na plataforma, contudo, em vários casos, simplesmente o nosso status é alterado de "Aprovado" para "Em análise". Ou até para "Pausado".
O problema é que não é a marca que está nos desativando. Alguém internamente dentro da Flip Net está mudando o nosso status de várias marcas sem nenhum motivo.
Podem até confirmar com as marcas, nenhuma foi que alterou o nosso status. Todas tem o interesse em continuar, até porque somos um dos top afiliados em volume de vendas.
Esse problema já ocorreu com 2 marcas distintas, prejudicando nós e, inclusive, reduzindo o próprio faturamento da Flip Net.
3) Encerramento de programas sem qualquer comunicação
O programa Good Vibres foi encerrado, e não foi enviado nenhum email, nenhum aviso, nenhuma comunicação.
Em razão dessa omissão, continuamos divulgando a marca normalmente, incorrendo em prejuízos operacionais e financeiros.
Pergunta-se: seremos simplesmente penalizados sem qualquer responsabilidade nossa?
É prática básica e padrão em todas as demais redes de afiliados que, quando um programa é encerrado, a plataforma envie automaticamente comunicação formal a todos os afiliados ativos, o que não ocorreu neste caso.
4) Ausência completa de suporte, apesar do compromisso anunciado
A Flip Net informa publicamente que oferece suporte com prazo de resposta em até 3 dias.
Todavia, enviamos questionamentos há mais de 20 dias e não recebemos qualquer retorno, nem mesmo por meio do e-mail oficial *****
Diante da gravidade e recorrência dos problemas relatados, solicitamos providências imediatas.