RECEIVER - GARANTIA - mais de 60 dias

Respondida
Fortaleza - CE
07/08/2023 às 10:55
ID: 169636675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncaminhei um receiver em garantia para reparo. no entanto, já ultrapassa 60 dias que o receiver encontra-se na assistencia tecnica. tem mais de 12 dias que disseram que o item foi reparado e iriam encaminhar de volta para minha residência. Liguei hoje e disseram mais uma vez haver problema com a transportadora e até o presente momento naão foi enviado.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 10:04
Olá, tudo bom? Espero que sim :)
Conforme informado por e-mail e telefone, seu produto já foi reparado e está aguardando a coleta da transportadora para seguir com o envio. Infelizmente tivemos problemas para atender sua região, entretanto, a previsão é pra sair ainda essa semana.
Atenciosamente, Rafael.