INFOTEL

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/11/2022 às 11:56

ID: 152855471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um receiver Onkyo em jul/22 no kabum e o produto parou de funcionar há cerca de 3 semanas. Liguei e mandei email perguntando sobre o procedimento, dado que o produto está na garantia. Me passaram o contato da Infotel, distribuidor do produto no Brasil. Há 2 semanas estou tentando resolver o problema com a Infotel. Já mandei 30 emails, liguei 8 vezes. Agendaram a coleta do produto 4 vezes mas não coletaram. E agora pararam de responder email ou atender o telefone. Ou seja, estou com o produto comprado no kabum quebrado, porém sem nenhuma assistência.