Falta de compromisso
Respondida
Volta Redonda - RJ
07/11/2023 às 15:53
ID: 175464661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na empresa e contratei um serviço, executar um adesivo e aplicar o mesmo no local,me pediram um prazo de sete dias,e para minha surpresa não realizaram no dia que eles próprios tinham marcado alegando que o funcionário estava com a agenda cheia naquele dia ,que eles mesmos haviam agendado.
Ou seja ! Falta de compromisso total com o cliente
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 11:07
Por um problema na produção da empresa que é muito raro de acontecer, entramos em contato antecipadamente com o cliente e perguntamos se seria possível o adiamento do trabalho. O cliente confirmou, dizendo que o podia ser feito em qualquer dia e nos passou o horário que poderíamos fazer a instalação. Agradecemos e reagendamos. Se não conseguíssemos fazer contato com o cliente, a instalação seria feita no horário previsto. Se no contato que fizemos, o cliente não tivesse concordado, a instalação seria feita no horário previsto. Não entendemos o motivo da reclamação.