Link de instalação não funciona e suporte demorado e ineficaz
Em réplica
São Paulo - SP
30/08/2026 às 12:24
ID: 257747799
Fiz uma compra nesta loja e o link enviado não funcionou para instalar o produto comprado. Tentei entrar em contato com suporte indicado, pedindo ajuda e, depois de 16 horas, aproximadamente, entraram em contato perguntando como poderiam ajudar (às 23h45). Qdo retornei no dia seguinte, pela manhã e noite..nada!
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Resposta da empresa
30/08/2026 às 16:07
Nosso suporte já entrou em contato.
Réplica do consumidor
30/08/2026 às 23:15
a empresa entrou em contato comigo 16h depois de eu ter entrado em contato, no dia 28/08/2026, sendo que foi às 23h45 minutos! No dia seguinte, entrei novamente em contato, sem que tenha recebido nenhuma resposta até agora (23h14 de 30/08/2026).