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Natal - RN

01/09/2026 às 17:56

ID: 257966989

Realizei a compra do produto Office 365 Personal 2026 Original Digital C/ Nota Fiscal.

O pagamento foi realizado e aprovado, porém, até o momento, o produto não foi enviado para o e-mail informado no momento da compra, conforme deveria ocorrer por se tratar de um produto digital.

Após a aprovação do pagamento, aguardei o prazo informado para envio, mas não recebi a licença, código ou qualquer forma de acesso ao produto. *****

Também tentei entrar em contato com a empresa através dos canais disponibilizados no site, porém não obtive retorno.

Diante disso, solicito que a empresa envie imediatamente o produto adquirido para o e-mail cadastrado na compra. Caso não seja possível cumprir a oferta, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.

Espero uma solução e um posicionamento da empresa, pois o produto foi devidamente pago, mas não foi entregue.