[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix: Exigência de Rastreio e Devolução de Valores Transferidos para Infracommerce
Não respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 14:35
ID: 250241271
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e realizei diversas transferências via Pix entre os dias 24/05/2026 e 26/05/2026. Ao analisar os comprovantes, constatei que o recebedor final de todos os valores foi o CNPJ *****, pertencente à Infracommerce Negócios e Soluções em Internet Ltda.
Já estou ciente de que a própria Infracommerce possui um aviso em seu site oficial alertando sobre o uso do seu CNPJ para a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso configura o reconhecimento da empresa de que seus sistemas ou os de seus parceiros estão sendo utilizados para [Editado pelo Reclame Aqui] e lavagem de dinheiro, o mostrando que há uma vulnerabilidade e falha de segurança nos pagamentos.
De acordo com a Súmula 479 do STJ, as instituições que gerenciam pagamentos e transações respondem objetivamente pelos danos gerados por [Editado pelo Reclame Aqui] e delitos praticados por terceiros no âmbito de suas operações. O fato de a empresa emitir um aviso no site não a oculta da responsabilidade de garantir a segurança das transações processadas em seu CNPJ.
Já acionei meu banco de origem para abertura do MED do Banco Central e o Boletim de Ocorrência já está sendo providenciado.
Exijo o imediato rastreio destes pagamentos, o bloqueio imediato de quaisquer pedidos, entregas ou saques vinculados a estas transações e a devolução integral dos valores que caíram sob a responsabilidade do CNPJ da Infracommerce.
Aguardo um posicionamento urgente e a resolução administrativa antes de seguir com a judicialização do caso.