Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/06/2026 às 07:11

ID: 252101927

Fiz compra na Morana e a entrega e feita pela infracommerce, está em atraso já a 4 dias, ninguém entra em contato nenhuma satisfação, paguei pela entrega expressa e não chegou até o momento.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 15:44

Olá, Filomena!

Estou passando para formalizar a nossa conversa via telefone. onde informo que o seu pedido teve um problema na entrega, formalizo que já estou atuando na verificação presencial da sua entrega.

Peço apenas a gentileza de ainda não encerrar ou avaliar esta manifestação, pois faço questão de te acompanhar pessoalmente até a solução completa. Assim que tudo for resolvido, eu mesma entrarei em contato para te avisar; aí sim você poderá avaliar o meu atendimento com a tranquilidade de estar com tudo em mãos.

Se precisar de qualquer coisa ou quiser acrescentar alguma informação, é só me chamar pelo e-mail que já temos aberto. Eu permaneço totalmente à sua disposição!

Atenciosamente,

Andriele
Atendimento Especializado Reclame Aqui | Infracommerce

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 19:05

Insatisfeita com a demora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7