[Editado pelo Reclame Aqui], não realizei compra

Olá, Marcela! Tudo bem?

Eu lamento verdadeiramente pelo ocorrido. Quero lhe informar que eu já solicitei ao setor responsável que autorize a liberação da contestação do valor, visto que você não reconhece a compra.

Esse processo leva, em média, até 30 dias para que a sua operadora libere o valor de volta para você.

Estou encerrando seu atendimento aqui pelo Reclame Aqui, mas permaneço totalmente à disposição caso precise de qualquer suporte no futuro. Conte comigo sempre que precisar!

Para que eu possa continuar aprimorando meu serviço, peço gentilmente que avalie meu atendimento. Sua opinião é muito importante para o meu desenvolvimento profissional!

A avaliação é simples e rápida: acesse o Reclame Aqui, vá em "Minhas Reclamações", encontre sua manifestação e clique em "Responder/Avaliar".

Atenciosamente,
Andriele Gonçalves
Atendimento Reclame Aqui | Infracommerce