Ferro de passar Wallita 6000 não entregue e rastreio parado na transportadora

Olá, Josilene! Tudo bem?

Assim que identifiquei o ocorrido, acionei diretamente o nosso time de transportes, solicitando prioridade na tratativa e na entrega do seu pedido, para entender o que causou o atraso e acelerar a resolução o mais rápido possível.


A partir de agora, darei continuidade ao seu atendimento por e-mail, mantendo você informada de forma clara e transparente sobre cada atualização e avanço do caso. Peço apenas a gentileza de aguardar meu retorno com a posição final dentro do prazo que combinamos.


Para que eu consiga acompanhar seu caso até a conclusão e garantir a melhor solução possível, peço, por favor, que não finalize ou avalie esta manifestação neste momento. Manter o chamado em aberto é essencial para que eu possa seguir atuando com total atenção até que tudo esteja plenamente resolvido.

Permaneço à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,

Andriele
Atendimento Especializado Reclame Aqui | Infracommerce

Hoje dia 25.05.26, ja faz 35 dias e naõ recebi o ferro de passar, e mesmo vcs trocando pra nova transportadora jad log( J&T express), so me enviaram 1 pacote que seria o brinde que ganhava ao comprar o ferro de passar(papa bolinhas), e os emails dizem ***** e ***** que estao verificando o ocorrido e nada fazem. Um abaurdo.Total indignação e descasso com a cliente. estou aguARDANDO UMA RESPOSTA E O MEU FERRO DE PASSAR