Reclamação de serviço frustrante e descaso com o cliente após promessa de entrega
Respondida
Limoeiro do Norte - CE
03/05/2026 às 01:01
ID: 247554073
Eu já relatei esse problema. No mesmo dia da reclamação entraram em contato comigo e me deram uma notícia de que já estava em minha cidade em rota de entrega. Contudo, não chegou ainda.
E agora, me ignoram de todas as maneiras possíveis. Isso é frustrante. Péssimo serviço.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:59
Olá, Leonardo! Tudo bem?
Conforme conversamos. Gostaria de informar que verifiquei com nosso parceiro Casio, e eles confirmaram o recebimento do seu pedido realizado hoje, 04/05.
Para sua total comodidade e conferência, acabei de te enviar um e-mail em particular (no endereço cadastrado) com todos os detalhes e informações de rastreio.
Por favor, me retorne no e-mail confirmando se você recebeu o pedido e que está tudo certinho com os produtos.
Estou acompanhando e à total disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que você precise.
Atenciosamente,
Andriele Gonçalves
Atendimento Especializado Reclame Aqui | Infracommerce