A-Atendente se recusa a ajudar id.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 18:52
ID: 239009619
Acabo de chegar no AEROPORTO DE CONGONHAS. Com minha mãe de 80 anos e meu braço quebrado. Fomos levados para a filha de pessoas com necessidades especiais . Quando pedi para a moça colocar nossa mala na esteira porque não tínhamos força . A MOÇA DA ESTEIRA C, que estava hoje dia 27/1/2026, às 18:40h na esteira falou que ELA NÃO PODIA PEGAR PESO. Então minha mãe teve que pegar as malas aos 89 anos de idade!!! Fora ISO está chovendo dentro do aeroporto !!! SOCORRO
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 11:33
Olá, Flávia.
O Aeroporto de Congonhas foi concedido e é administrado pela empresa Aena Brasil. Sugerimos que você faça contato diretamente com a atual administradora.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 16:23
TER UM BRAÇO QUEBRADO . ESTAR COM UMA SENHORA DE 80 anos tendo que fazer esforço porque a funcionária diz que não pode carregar peso . É o fim do mundo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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