Demora e erro no depósito e saque do FGTS após demissão, com falha na comunicação da Infraero.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
14/07/2026 às 08:47
ID: 253848827
Fui demitido da Infraero em julho de 2019, mais de 6 anos e na observação da rescisão, escrevi que estava faltando dinheiro do FGTS relativo ao processo de periculosidade ganho a mais de 10 anos antes, onde eu ja tinha visto o erro muito tempo antes da demissão. Alguém colocou o codigo errado nas guias e so descobri porque fui no arquivo e passei um dia inteiro folheando processos, onde constatei o erro nos depósitos de todos os trabalhadores, em dois processos de adicional de periculosidade. Mesmo eu informando isso a mais de uma década, so em dezembro de 2025 fizeram o depósito, isso mesmo, um ABSURDO, 6 anos depois. E PRA COMPLETAR MAIS UMA BIZARRICE E INCOMPETÊNCIA, depositaram errado na conta do FGTS, criando uma nova conta sem o código do afastamento e estou novamente em uma via sacra ja faz 6 meses pra conseguir sacar esse dinheiro que me é de direito. Já solicitei a infraero diversas vezes por tudo quanto é email informado nas redes sociais e que sempre voltam por erro "postmaster". Quando achei um 0800 ninguem atende, no WhatsApp que descobri, falaram que eu tinha que mandar email e aguardar. Uma vergonha, parece que alguns servidores são mesmo o que o público fala, incompetentes ou só querem tomar cafezinho e jogar no celular e não prestam atenção quando uma tarefa é atribuída.
Já pedi na caixa econômica, que não quer fazer a integração das contas manualmente.
Solicito que alguém com competência, expertise e que olhe para o cidadão com respeito, solucione ese caso, porque tenho contas à pagar urgente e o caso não é pontual e sim uma novela mexicana.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:30
Olá, Rogério.
Recebemos a sua manifestação através de outro canal de comunicação e a mesma já foi respondida. Em caso de dúvida adicional, pode entrar em contato com a Gerência de Serviços de RH pelo e-mail: [email protected].
Seguimos à disposição!
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:35
Hoje dia20/07 fui pela 4 vez em menos de uma semana e até agora nada resolvido. Agora estão pedindo p termo de rescisão que não tenho mais cópia pois usei todas para sacar o FGTS 3x anteriormente e a infraero me respondeu por email que vou ter que aguardar a microfilmagem que deve levar mais uns 6 anos. No outro meio q vc informa aqui vcs ja finalizaram sem atender a demanda. ABSURDO. VCS FALAM QUE O ERRO É DA CAIXA E QUE NÃO VÃO MAIS ME ATENDER E A CAIXA DIZ QUE EU TENHO QUE ME VIRAR COM A EMPRESA.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 11:30
Olá, Rogério
Informamos que a sua manifestação foi encaminhada à Gerência de Serviços de Recursos Humanos para análise e adoção das providências cabíveis.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:06
Levaram 6 anos apos eu colocar nas observações do TERMO DE RESCISÃO pra depositar na conta do FGTS, isso pq teve ordem judicial, se não fosse isso nunca seria atendido e ainda vem papagaiar que eu mencionei que vai levar 6 anos pra atenderem a demanda.
Ja fui 5 vezes na caixa, perdi tempo, dinheiro pq sou autônomo, dinheiro de deslocamento e ainda nao consegui receber o dinheiro.
Como antes, so acionando na justiça mesmo para que órgãos públicos e seus servidores resolvam e cumpram com suas obrigações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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