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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2018 às 01:28

ID: 37023485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

comprei uma placa mae asus maximus viii com esta empresa, a placa veio com defeito na USB que apesar de manter os perifericos ligados, eles param de funcionar, ou ate mesmo desligam plugados na usb, tanto no windows como na bios, ou ate mesmo no assistente de instalacao do windows em diversas versoes, a placa de rede tambem desliga e depois ela religa novamente.

entrei em contato com a empresa por telefone e o atendente anderson me orientou a mandar email para *******,

estou apriensivo porque mandei email dia 18 e ainda nao me retornaram, me disseram que um rapaz chamado rodrigo ira me retornar, mas ate o momento nada

procedimentos que ja realizei

- Atualizar os drivers
- verificar a bios e buscar atualizacoes
- reinstalar o windows
- trocar as entadas usb mas todas param de funcionar juntas menos a 3.1
- atualizar o chipset
- usar um mouse e teclado diferentes ja que os dois param de funcionar mas nao resolveu

estou mandando 1 foto do mouse desligado com a usb plugada.