Problemas com garantia
Em réplica
Betim - MG
06/07/2017 às 22:47
ID: 27318561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/07/******* comprei uma Placa mãe Asrock Z170 Extreme 6 no mercado livre, más o anúncio que vi foi do site oficial e confirmei com o vendedor do ML se era a mesma loja e produto. Porém recentemente o produto deu defeito e ao tentar acionar a garantia o mesmo diz já ter acabado.
Após verificar os anúncios vi que no site oficial diz ter um ano e no mercado livre diz ter só 6 meses, más a loja é a mesma e estão fazendo propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
07/07/2017 às 08:55
Bom dia Walysson, por favor envie um email para ******* com um breve relato sobre o problema da placa por favor Att: George
Réplica do consumidor
08/07/2017 às 21:44
Já enviei e ainda não obtive resposta.
Réplica da empresa
10/07/2017 às 09:05
Ola Walysson bom dia, irei verificar com o setor responsável e você terá um retorno, Obrigado Anderson Gonçalves
Réplica do consumidor
20/07/2017 às 19:09
Estão fazendo o possível para resolver o problema, estou no aguardo.